在21世纪，制造商在其网站上提供的信息越有价值，他们的投资就越有效率。一些企业和分析师鼓吹建立网站社区的重要价值，但研究显示，消费者访问制造商网站并非为了社区。如果他们想参与社区活动，而互联网上的专业社区比较多，企业网站最应该关注的内容就是为用户提供详细的产品信息和便捷的联系方式，加大宣传推广力度，收集产品满意度和顾客需求反馈。

企业网站建设应以产品/服务为核心，即为用户提供详细的产品信息和便捷的联系方式，并通过网站加大宣传推广力度，因为用户对这些信息最感兴趣。然而，仍有一些企业网站弥补了内容的数量，甚至是多余的，在设计用户根本不感兴趣的内容上花费了大量的精力。

他们大多认为大多数小网站的通病是外观简单、内容差、网络千里一面、信息新鲜等，但是如果仔细看一下网站，就会发现公司网站的核心内容与公司娱乐的核心内容相似。但是，如果你仔细看一下网站，你会发现，公司网站的核心内容不仅是外观，更重要的是企业的娱乐性。进入这样的企业网站，有时候真的让人有一种误入歧途的感觉，不知道这样的企业网站建设的目的，除了展示企业的实力外”，透露出来的最重要的信息恐怕是幼稚的。

目前企业网站上的促销信息和促销手段不能满足用户的期望，这是IRI在调查中发现的。大约一半的受访用户（55%）表示，他们希望从他们访问的网站上获得免费的样品和优惠券（48%）。然而，22%的网站提供免费样品，只有19%的网站提供优惠券。看来企业网站在网络推广方面还有很大的发展潜力。

IRI网站提供了更多有价值的信息。投资效率越高。一些企业和分析师鼓吹建立网站社区的重要价值，但研究显示，消费者访问制造商网站并非为了社区。如果他们想参与社区活动，而互联网上的专业社区比较多，企业网站最应该关注的内容就是为用户提供详细的产品信息和便捷的联系方式，加大宣传推广力度，收集产品满意度和顾客需求反馈。

企业网站不仅是一种有效的营销工具，也是获取用户需求信息的有效途径。为本企业用户开展在线调查，收集用户反馈信息，对制定营销策略具有重要的参考价值。然而，很多企业网站却浪费了这样好的调查机会。虽然74%的被调查用户愿意在网站上提供产品满意度反馈，50%的用户愿意回答关于产品需求和偏好的问题，但只有38%和31%的网站提供了这两类调查。

公司的网站要小而完整是不可能也没有必要的。企业网站的建设毕竟不同于专业ICP或门户网站。每个企业都有自己的具体产品/服务，网站内容应围绕企业核心业务进行设置。企业网站不应该只是一种装饰，网站是最有用的营销工具。当然，只有网站能够满足用户的需求，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢？

大多数消费者访问制造商的网站以查找公司的联系信息和/或基本产品信息。在被调查的知名企业网站中，消费者查询到的两个最重要的信息是公司的800电话号码和电子邮件地址，分别占63%和61%，69%和81%的企业网站能够满足这两个基本信息需求。超过半数的用户访问企业网站是为了查询产品信息，91%的制造商能够提供满意的内容。

他们大多认为大多数小网站的通病是外观简单、内容差、网络千里一面、信息新鲜等，但是如果仔细看一下网站，就会发现公司网站的核心内容与公司娱乐的核心内容相似。但是，如果你仔细看一下网站，你会发现，公司网站的核心内容不仅是外观，更重要的是企业的娱乐性。进入这样的企业网站，有时候真的让人有一种误入歧途的感觉，不知道这样的企业网站的目的是什么，除了展示企业的实力外”，透露出来的最重要的信息恐怕是幼稚的

现有用户和潜在用户是网站关注的焦点。用户/潜在用户访问企业网站有几个目的：查看有哪些新产品，比较不同规格产品的性能和价格，与其他品牌的同类产品进行比较，查询国外销售商和保修地址等。如果可以在网上订购，用户自然想知道相关信息，如订购方式和付款期限、交货时间和成本、退货政策等，因此，这些内容应该是网站关注的重点。

看来我们不明白真相。太简单了。然而，在许多网站的内容设计中，经常出现“脱题”现象。即使在电子商务相对发达的美国，企业网站设计的不合理也非常明显。中国可能更缺它

近期，美国产品制造企业网站在产品信息内容、联系方式等方面基本可以满足用户的需求。但是，仍有大量企业网站对产品数量进行了补足，甚至发表了多余的言论。他们在设计用户不感兴趣的内容上花费了大量的精力。例如，38%的厂商网站为乐秀提供游戏和娱乐，41%的网站提供生活服务信息，但调查结果显示，只有12%的访问者对游戏内容感兴趣，27%的用户对生活信息感兴趣。